In letzter Zeit scheint es eine ganze Reihe von Artikeln und Anzeigen zu geben, die Social Media für kleine Unternehmen thematisieren und dabei helfen, Social Media-Dienstleistungen zu integrieren und anzubieten. Sind kleine Unternehmen also in gewisser Weise anders als ihre größeren Konkurrenten und müssen sie deshalb anders behandelt werden?
Die Antwort auf diese Frage ist weder eindeutig ja noch eindeutig nein.
Die meisten Unternehmen, groß oder klein, folgen den Richtlinien des besten geschäftlichen Verhaltens, doch aufgrund der unterschiedlichen Größe der Unternehmen variieren ihre internen Strukturen erheblich.
Größere Unternehmen entwickeln sich typischerweise zu flachen Organisationsstrukturen, wobei jede eigene Abteilung für die Entscheidungsfindung verantwortlich ist und diese dann einem leitenden Manager Bericht erstatten muss. Kleinere Unternehmen hingegen verfügen über eine strukturierte Hierarchie mit einem oder zwei Entscheidungsträgern, die für fast alle Unternehmensentscheidungen zuständig sind und viel mehr Aufgaben kombinieren müssen.
In einem Bericht, der in den letzten Monaten von King Fish Media in Zusammenarbeit mit Junta 42 und Hubspot durchgeführt wurde, gaben 72 % der Unternehmen an, über eine Social-Media-Präsenz zu verfügen, und von den anderen Unternehmen gaben 80 % an, dass sie im Laufe des nächsten Jahres eine solche implementieren werden.
Es ist fast unmöglich sich vorzustellen, dass nur 9 % dieser Unternehmen eine festen Arbeitsplatz innerhalb des Unternehmens haben, um alle Social-Media-Anforderungen zu bewältigen. Diese Zahlen müssen jedoch in einen Kontext gesetzt werden. Von allen Unternehmen in diesem Bericht waren 77 % solche mit 50 oder weniger Mitarbeitern, doch nur drei % hatten 500 bis 1.000 Mitarbeiter.
Wir werden hier beginnen, den Unterschied zwischen kleinen und großen Unternehmen zu erkennen. Die größeren Unternehmen haben die Gelegenheit genutzt, sich von dieser neuen und effizienten Art der Kundenkommunikation und -werbung zu inspirieren. Viele von ihnen haben professionelle Beratung von externen Expertenunternehmen in Anspruch genommen und haben folglich Maßnahmen ergriffen, um spezielle Abteilungen einzurichten oder ihre Bemühungen in die bestehenden Werbe- oder PR-Abteilungen aufzunehmen. Kleinere Unternehmen könnten scheinbar eine Strategie verfolgen, doch wie wir aus diesen Zahlen ableiten können, haben die meisten Unternehmen nicht genügend Ressourcen eingesetzt oder die erforderlichen Anstrengungen unternommen, um eine erfolgreiche Strategie umzusetzen.
Beispiele für den Erfolg, den soziale Netzwerke, Kommunikation und Werbung bringen können, sind bei Starbucks, Ford und Dell deutlich zu erkennen, da alle diese Unternehmen über realitätsgetreue Budgets und professionelle Mitarbeiter für ihre Kampagnen verfügen.
Nun weiß ich, dass für viele kleinere Unternehmen die Organisation der tatsächlichen Einstellung eines Vollzeit-Fachmanns eine erhebliche Herausforderung sein kann, insbesondere wenn man nicht weiß, welche Qualitäten man suchen sollte oder welche Parameter man für seinen neuen Mitarbeiter festlegen sollte.
Die Outsourcing der notwendigen Funktionen kleinerer Unternehmen bringt in der Regel viel mehr wirtschaftlichen Nutzen mit sich. Unternehmen können sich von Social-Media-Unternehmen beraten lassen oder professionelle Beratung in Anspruch nehmen und dies zu günstigeren Konditionen tun als wenn sie einen Vollzeitmitarbeiter einstellen würden.
In diesem Fall scheint es jedoch so, dass kleine und große Unternehmen bei der Betrachtung ihrer Social-Media-Anforderungen und -Logistik anders gehandhabt werden müssen. In Bezug auf ihre Social-Media-Wünsche verpassen kleine Unternehmen oft die Vorteile, die eine gut durchgeführte Marketingkampagne ihnen bieten kann.
Der beste Ausgangspunkt für ein kleineres Unternehmen ist es, möglichst viel Informationen zu sammeln, bevor man sich aktiv befasst.
Die PJD Social Media bieten für einen begrenzten Zeitraum eine kostenlose 30-minütige Sitzung an, um kleinen Unternehmen dabei zu helfen, von diesem großartigen Geschäftskanal zu profitieren. Machen Sie sich bereit für ein Telefonat, da Sie lediglich 30 Minuten Ihrer Zeit benötigen. Sie können jedoch viel lernen. Stellen Sie alle Fragen, die Ihnen nicht klar sind, beginnen Sie, maximieren Sie Ihre Anstrengung und Zeit, und versuchen Sie, Ihre Zeit optimal zu nutzen sowie die besten Möglichkeiten zu finden, einen Teil Ihrer Social-Media-Aufgaben auszulagern.